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지원

자주 묻는 질문과 문의를 한 곳에서.

자주 묻는 질문

Apple Watch가 없어도 쓸 수 있나요?

네. ShiftRhythm은 근무표만으로도 동작합니다. Apple Watch나 Apple 건강 연동은 추정 정확도를 높여줄 뿐, 필수가 아닙니다. 설정 → 데이터에서 언제든 켜고 끌 수 있어요.

신뢰도가 "낮음"이라고 떠요. 고장인가요?

아니요. "낮음"은 최근 수면 측정이 적거나 근무 변동이 커서 추정이 덜 확실하다는 뜻입니다 — 그래도 추정은 정상 동작합니다. 근무표를 안정적으로 입력하고 Apple Watch로 수면이 며칠 쌓이면 자동으로 올라갑니다.

설정 → 데이터 반영 상태에 "아직 없음"이라고 나와요.

iOS는 건강 데이터 읽기 권한 자체를 앱에 숨깁니다. 그래서 앱은 "승인/거부" 대신 실제로 데이터가 들어오는지만 표시해요. "아직 없음"이면 ① 권한이 꺼져 있거나 ② 아직 그 데이터가 기기에 쌓이지 않은 것입니다. iOS 건강 앱 → 데이터 접근 및 기기 → ShiftRhythm에서 권한을 확인하세요.

수면 점수가 안 보여요.

수면 점수는 Apple Watch가 기록한 측정된 밤이 있어야 표시됩니다. 워치를 착용하고 잔 다음 날 아침, 건강 데이터가 동기화되면 나타납니다. 측정이 없는 날은 생체시계 다이얼만 표시돼요.

오늘의 회복(HRV·심박) 신호가 안 나와요.

회복 신호는 "내 평소 기준선"과 비교해야 의미가 있어서, Apple Watch를 최소 일주일 이상 착용해 기준선이 잡힌 뒤에 반영됩니다. 한두 밤의 변동만으로는 표시하지 않습니다.

근무표가 실제 달력과 어긋나요.

설정 → 근무 패턴에서 근무 시작일을 맞추면 패턴 전체가 정렬됩니다. 특정 날짜만 다르면 근무표 탭에서 그 날짜를 탭해 그날 근무를 보정하세요.

내 교대 패턴이 프리셋에 없어요.

설정 → 근무 패턴 → 직접 만들기에서 주 단위 그리드로 나만의 패턴을 만들 수 있습니다. 회사마다 다른 출퇴근 시간도 조정할 수 있어요.

내 데이터를 모두 지우고 싶어요.

설정 맨 아래 "모든 데이터 삭제"를 누르면 근무표·보정·직접 만든 패턴·설정이 모두 지워지고 처음 상태로 돌아갑니다. Apple 건강 데이터는 앱이 읽기만 하므로 영향을 받지 않습니다.

이 앱의 가이드를 의료 판단에 써도 되나요?

아니요. ShiftRhythm은 생활 리듬 관리를 돕는 참고용 정보이며 의료기기나 진단 도구가 아닙니다. 표시되는 수치는 추정값으로 오차가 있을 수 있습니다. 건강 문제는 전문가와 상담하세요. 추정의 과학적 근거는 앱 설정 → "방법론과 과학적 근거"에서 확인할 수 있습니다.

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